Avis déposé par Alizedrvx sur la mutuelle santé de Groupe Henner

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Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Henner rembourse un contraceptif une fois puis la deuxième fois ne me rembourse plus car en fait c'était une erreur, envoie de document mais ils ne sont pas pris en compte. Très mauvaise gestion concernant la portabilité !

Groupe Henner a répondu à l'avis de Alizedrvx

Réponse apportée le 23/10/2020

Bonjour @alizedrvx, Je suis navré de la perception que vous avez de nos services. Ce n’est pas cette qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin d’échanger sur les faits qui vous ont amené à poster ce message, je vous invite à me contacter au 03.28.76.20.32, de 8h30 à 17h, du lundi au vendredi. Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement, Arthur du Service Qualité Client.

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