Avis déposé par néné84130 sur la mutuelle santé de Groupe Henner

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Le 29 septembre 2020,j'ai envoyé un mail de renonciation aprés avoir pris un contrat par internet. Trop travaillé au corps par téléphone je me suis fait avoir. La réponse de Oxylians courtier, par mail est "cest bien noté monsieur". un mois aprés je reçois encore un appel de cotisation de Henner santé. Pourtant je leur ai aussi envoyé un mail dans les temps, une semaine aprés à Henner. Pas top le suivi des dossiers. j'espere qu'ils vont rectifier ça. En tout cas je fais opposition à la banque. Trop compliqué les contrats à distance et risqué, c'est mon point de vue, la réalité des choses la preuve ici même.

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Groupe Henner a répondu à l'avis de néné84130
Réponse apportée le 26/10/2020

Bonjour @néné84130, je suis sincèrement désolé des faits que vous évoquez. Je comprends parfaitement votre mécontentement. Je prends contact avec vous dès ce lundi afin de vous apporter mon aide. Bien cordialement, Arthur du Service Qualité Client.

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