Avis déposé par gbemilie sur la mutuelle santé de Groupe Henner

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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une mutuelle qui vous demande une facture en plus du relevé CPAM pour être remboursée ?! Découragez l'usager ( le client) pour éviter de le rembourser. Je ne ferais plus jamais appel à Henner dans de telles conditions. Dommage car au 31 du mois je dois en trouver une a titre individuel ma.portabilite prenant fin.

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Groupe Henner a répondu à l'avis de gbemilie
Réponse apportée le 22/01/2021

Bonjour @Gbemilie, je suis navrée de la perception que vous avez de nos services. Je prends contact avec vous dans la journée pour vous apporter mon aide. Bien cordialement, Maryse du service qualité client.

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Réponse de mouech95
Réponse apportée le 09/02/2021

Parfaitement d'accord avec vous, Gbemilie. Je vis exactement la même chose en ce moment en termes de factures originales et délais rallongés de remboursement. Je pense changer aussi de mutuelle au plus vite .

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