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Avis déposé par calimero sur la mutuelle santé de Groupe Henner

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis que mon employeur nous a obligé à prendre cette "mutuelle" pour les frais de remboursements de santé, cela ne va plus. je suis absolument insatisfait. Je me suis appareillé en optique en février et à ce jour je ne suis toujours pas rembourser. Lorsque j'appel la "mutuelle" ils me disent qu'ils manquent des papiers fournit depuis 4 mois. Je ne sais pas si je vais pour faire rembourser ou faire appel à ma société pour qu'ils mettent fin à leur contrat avec eux. Ils sont absolument lamentable aussi bien par téléphone, que par mail. J'espère bientôt quitté cette assurance qui ne sert à rien à part encaissé notre argent.

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Groupe Henner a répondu à l'avis de calimero
Réponse apportée le 07/05/2021

Bonjour @calimero, je suis vraiment désolée des faits évoqués qui ne reflètent absolument pas notre qualité de service. Je vous invite à me contacter au 03.28.76.20.32 du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h afin que nous échangeons à ce sujet. Bien cordialement, Paula du service qualité client.

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