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Avis déposé par pierre sur la mutuelle santé de Groupe Henner

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Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A éviter, Mettent deux semaines pour répondre a un devis, résultat : l'intervention a eu lieu avant leur réponse. Tout remboursement d'un acte de plus de 100 Euros est par défaut refusé, en deux mois 500 euros non remboursé, le premier un intervention dentaire, motif : déja traité alors que c'etait faux. Deuxieme : un IRM, au paiement on me dit que tout sera envoyé a la sécu avec la bonne codification et donc transparent pour la mutuelle, mais non, remboursement refusé car demande de justificatif. Obligé d'aller chercher une facture au centre d'imagerie. Un calvaire cette mutuelle.

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Groupe Henner a répondu à l'avis de pierre
Réponse apportée le 26/08/2021

Bonjour @Pierre, je suis désolée de la perception que vous avez de nos services. Afin de vous apporter mon aide dans vos démarches, je vous invite à me contacter au 03.28.76.20.32, du lundi au vendredi. Bien cordialement, Maryse du Service Qualité Clients.

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