Avis déposé par karim73 sur l'assurance prévoyance de Humanis

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Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis en invalidité catégorie 2 depuis 1 avril 2019, j'ai fais appel à vous pour la prise en charge de mes mensualités conformément aux termes de mon contrat prévoyance humanis (convention collective) Mon entreprise a fait le nécessaire au niveau administratif, et j'ai également fourni tout justificatif que vous m'avez réclamé. Or aujourd'hui, je me trouve dans une situation financière inquiétante. Au point que j'ai du mal à nourrir mes 3 enfants. J'ai alerté vos service, afin qu'il puisse accélérer mon dossier à mainte reprises, sans réponses de votre part. Aujourd'hui le 27 novembre 2019, je n'ai toujours aucune réponse a mon dossier, ce n'est pas normal ....

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Humanis a répondu à l'avis de karim73
Réponse apportée le 28/11/2019

Bonjour karim73, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Afin de faire un point sur votre dossier et de régulariser votre situation, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Médéric Humanis