Avis déposé par Annie sur l'assurance prévoyance de Humanis

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Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Le Notaire chargé de la succession de notre mère n'a toujours aucune nouvelle d'HUMANIS PREVOYANCE malgré ses nombreux courriers. Cette situation est intenable car notre mère est décédée depuis le 11 mai 2019. La succession ne peut être réglée en l'absence du montant final de l'actif. En notre qualité d'héritiers, nous n'obtenons nous-même aucun renseignement malgré l'envoi d'un Attestation d'hérédité. Faut-il que nous saisissions le Défenseur des Droits ? Pour réclamer les cotisations, ils étaient plus rapides ! A FUIR !

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Humanis a répondu à l'avis de Annie
Réponse apportée le 31/01/2020

Bonjour Annie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et regrettons cette situation. Afin de faire un point sur votre dossier et régulariser cette situation au plus vite, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes concernant votre mère : ses nom, prénom, numéro d'adhérent/ numéro de PRC, date de naissance ainsi que vos coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis