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Avis déposé par olivier sur la mutuelle santé de Humanis

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1
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  • Satisfaction
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Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Toujours en attente de remboursements depuis septembre 2019 (5 mois) Attention : quand ils annoncent par exemple rembourser à 100% les radios, la réalité est tout autre

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Humanis a répondu à l'avis de olivier
Réponse apportée le 16/01/2020

Bonjour olivier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de olivier
Réponse apportée le 16/01/2020

Bonjour Vous avez tous les éléments en votre possession. Après maintes démarches infructueuses, je n'ai pas l'intention de produire un xème dossier de réclamation. À vous de régler le problème au plus vite.

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Humanis a répondu à l'avis de olivier
Réponse apportée le 17/01/2020

Bonjour olivier, nous comprenons votre agacement mais nous ne pouvons malheureusement pas vous identifier avec uniquement le pseudo de ce forum.Afin de traiter au plus vite votre demande, nous nous permettons d'insister et de vous inviter à nouveau à nous transmettre par mail (medias.sociaux@malakoffhumanis.com) vos informations personnelles. Nous comptons sur votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de olivier
Réponse apportée le 12/02/2020

Bonjour, J'ai finalement suivi votre conseil et vous ai envoyé à nouveau les informations à l'adresse medias.sociaux@malakoffhumanis.com (email du 23 janvier dernier). Sans aucun retour de votre part. Je procède donc à un signalement de cet abus auprès de la DGCCRF.