Avis déposé par CA sur la mutuelle santé de Humanis

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

La conseillère ne voulait pas m'envoyer de devis sans que je signe ses documents et lui donne mon IBAN. Quand je veux raccrocher elle me dit finalement qu'elle va quand même m'envoyer ce devis !! Les explications n'etaient pas claires et l'insistance de la conseillère était lourde.

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Humanis a répondu à l'avis de CA
Réponse apportée le 17/02/2020

Bonjour CA, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et souhaiterions éclaircir cette situation. Nous sommes effectivement surpris car nous ne demandons jamais ce type d'informations et n'imposons pas de signature pour envoyer un devis. Si vous en êtes d'accord, pourriez-vous nous adresser un mail à medias.sociaux@malakoffhumanis.com en nous relatant votre échange avec la conseillère ? Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Malakoff Humanis