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Avis déposé par Bc sur la mutuelle santé de Humanis

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1
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Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Portabilité de droits non respecté et inexistante. j'ai été salarié au RSI avec droit de portabilité, depuis la fin de mon contrat cdd je n'ai pas reçu de carte de Humanis, malgré mes multiples courriers et justificatifs pole emploi!! De plus mon ancien numéro d'adhérent n'est plus reconnu chez les professionnels car annulé pas Humanis Malakoff

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Humanis a répondu à l'avis de Bc
Réponse apportée le 05/03/2020

Bonjour Bc, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de lucos
Réponse apportée le 01/04/2020

j' eu exactement le même problème, j'ai du batailler pour avoir une carte pour les 2 derniers mois de l'année de portabilité. résultat, ils ne remboursent plus avec les même garanties : 0 prise en charge pour les lunettes par exemple...une HONTE. j'ai fais des copies d'écran sur mon compte et je réfléchis engager une procédure via la répression des fraudes car ils ne respectent pas ce qui est couvert sur la carte tiers payant. Si on est plusieurs, ce n'est que mieux. il faut faire cesser ces actes. JL MORA

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Humanis a répondu à l'avis de Bc
Réponse apportée le 01/04/2020

Re bonjour lucos, Afin de pouvoir étudier votre dossier, n'hésitez pas à nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. Léquipe Malakoff Humanis