Avis déposé par marine sur la mutuelle santé de Humanis

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1
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Avis publié le 11/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

deçu++++++++++ J'ai souhaité rajouter mon bébé sur ma mutuelle, je paye donc 94€ par mois!!!! j ai demandé a revoir ce contrat car il m'est impossible de payer 94€ par mois on ma repondu c'est comme ca! en plus je ne suis meme pas couverte correctement! sur une monture+verre a 450€ il me reste 300€ à charge ! on m'a dit que mon dossier allait etre etudié en attendant tout je continu de payer 94€!!!ils prennent leurs clients pour des vaches a lait!!!

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Humanis a répondu à l'avis de marine
Réponse apportée le 27/05/2020

Bonjour marine, Nous venons de prendre connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Concernant le remboursement optique, il faut savoir que depuis le 1er janvier 2020, lorsque vous vous rendez chez votre opticien, vous pouvez choisir parmi 2 types d’équipements différents : 1 - Des équipements de votre choix remboursés à hauteur de votre contrat. Jusque-là rien ne change, si ce n’est que les remboursements sur les montures sont désormais plafonnés à 100 €, un nouveau plafond imposé par la réglementation. 2 - Un équipement « 100% santé », monture limitée à 30 euros et verres prédéfinis, intégralement pris en charge par l’Assurance Maladie et Malakoff Humanis. Avec la possibilité de les combiner en optant pour une monture de votre choix et des verres « 100 % santé » ou inversement. N'hésitez pas à consulter cet article pour en savoir plus : https://www.malakoffhumanis.com/s-informer/sante/reforme-100-pour-100-sante-1er-janvier-2020/ Si vous le souhaitez, nous pouvons faire un point sur votre dossier. Dans ce cas, merci de bien vouloir nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut numéro de sécurité sociale), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis