P

Avis déposé par Panopli sur la mutuelle santé de Humanis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Humanis
Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Les comportements les plus déplorables sont ceux de AGIRC et ARRCO, incapables eux-mêmes de payer directement les retraites, ils se sont exclus de cette gestion, pour ce faire, ces derniers se sont associés à cette boite à capital faite d'incapables et de je-m'en-foutistes qui prennent les affiliés pour des billes, aucun contrôle de la part de ces caisses sur le travail lamentable de Humanis groupe Malakoff, cette compagnie est aux abonnés absents, on ne peut communiquer avec eux, ni par Internet, ni par courrier postal, ils sont complètement fermés... Malchance, comme l'ex RSI, c'est à jeter.

logo Humanis
Humanis a répondu à l'avis de Panopli
Réponse apportée le 01/10/2020

Bonjour Panopli, Nous sommes navrés de vous lire et souhaiterions vous apporter notre aide. Pour cela, n'hésitez pas à pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut n° de sécurité sociale),date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Pour toute correspondance concernant votre retraite, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : Allocataires Centre de réception Agirc-Arrco TSA 36661 92621 Gennevilliers Cedex Vous pouvez également nous contacter via votre espace client : https://www.malakoffhumanis.com/ Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons un bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

D
Réponse de Dantonc
Réponse apportée le 05/10/2020

compagnie à fuir sans état d'âme , je n'ai jamais vu un service aussi lamentable, 14 jours pour étudier un devis, demande satisfaite inscrit sur le compte client et rien n'apparait, un délai supplémentaire 'st demandé en fonction de la demande. j'ai déjà du annuler des rv programmés plusieurs mois à l'avance faute de réponse dans les temps.De plus le service soit disant disponible de t"élétransmission est en drangement et ça depuis la singnature de mon contrat.le chat ne fonctionne pas!! aucune possibilité de joindre pour réclamation. mon rendez vous est demain à 12h et je ne sais pas le remboursement prévu. On nous parle partout de la r"éforme gouvernementale de janvier 2019 ! zéro reste à charge ou reste à charge modéré mais les mutuelles ne jouent pas le jeu.Par contre pour les augmentations multiples ou le double prélèvement de la cotisation mensuelle là ça fonctionne bien!! je suis hyper déçu!