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Avis déposé par Soph_80 sur l'assurance prévoyance de Intériale

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Indemnisations du maintien de salaire et des primes qui se font tardivement, mettant la personne en difficultés. Malgré les documents transmis (en adéquation avec la demande), échanges quotidiens avec les conseillers dont les réponses divergent et qui affirment faire remonter ma demande en urgence, aucun versement après 3 semaines. Si la mutuelle-prévoyance m'a été recommandée, je ne le ferai pas de mon côté et me questionne quant à faire appel à un autre organisme.

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Intériale a répondu à l'avis de Soph_80
Réponse apportée le 02/12/2019

Bonjour Soph_80, Je vous remercie pour votre avis. Pourriez-vous s'il-vous plaît me transmettre votre nom, prénom et numéro adhérent en message privé sur notre page facebook pour que j'insiste auprès de nos services ? Je suis désolée pour cette situation. Bien à vous, Nina

S
Réponse de Soph_80
Réponse apportée le 03/12/2019

Bonjour Nina, je vous avais transmis mes coordonnées via Facebook. Je n'ai pas eu de retour de votre part. Cependant, j'ai reçu le virement ce jour ( à 3 jours près, 1 mois après la transmission des documents). Cordialement, Sophie

n
Réponse de nini
Réponse apportée le 06/12/2019

Moi, aussi, ma demande de remboursement de journée de carence n'a toujours pas été traitée. A chaque fois, on me dit qu'on remonte mon dossier en urgence mais je n'ai aucune réponse, alors que ma journée de carence remonte au mois de juillet. C'est inadmissible!

g
Réponse de greg
Réponse apportée le 06/12/2019

moi j'attends le complément de salaire de octobre novembre et vu comme c'est parti décembre malgré avoir fourni tout les document ( document égaré par leur service et mauvais de indication concernant le reste) Résulta; découvert largement dépassé,blocage de ma carte bancaire distributeur comme magasin Mon petit garçon vous remercie par avance pour son noël bonne fête à tous........

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Intériale a répondu à l'avis de Soph_80
Réponse apportée le 16/12/2019

Bonjour Greg, Sauf erreur de ma part nous avons déjà échangé sur Opinion Assurances, je suis désolée que vous enduriez cette situation, comme expliqué à Sophie plus haut, je suis disponible sur nos réseaux sociaux pour aider nos adhérents à débloquer leurs dossiers chez nous, n'oubliez pas de me fournir vos informations personnelles et contractuelles.

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