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Avis déposé par Pierrefouettard24 sur l'assurance prévoyance de Intériale

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Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Concernant les dossiers PREVOYANCE INDEMNISATION, quelques fois ça marche et TROP SOUVENT ça ne marche pas du tout ! Lorsque vous appelez un jour, une opératrice vous sert une version....Vous rappelez 2 jours plus tard, encore une autre version ! Quand vous manifestez votre mécontentement, on vous méprise carrément, en ne répondant pas mème à vos mails, ou en ne vous appelant JAMAIS au téléphone, comme promis pourtant par une 3ème opératrice ! Le silence lâche, derrière lequel se retranche INTERIALE et les dossiers qui n'avancent pas et les INDEMNISATIONS encore MOINS ! Facile de traiter ainsi les adhérents sans qui vous ne seriez rien, lorsque l'on est au chaud confortablement installé derrière son bureau ! Vous vivriez la chose comment, si vous étiez vous aussi à ATTENDRE une INDEMNISATION et arriver à NOEL avec un 1/2 Traitement ?

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Intériale a répondu à l'avis de Pierrefouettard24
Réponse apportée le 16/12/2019

Bonjour Perefouettard24, Désolée de lire que vous avez cet avis sur les services d'Interiale. Je vous propose de vous venir en aide si vous l'acceptez. Si jamais vous avez les réseaux sociaux Twitter ou Facebook, de m'envoyer un message privé en me rappelant votre situation ainsi que votre nom + prénom + numéro adhérent. Je ferai mon possible pour que vous perceviez vos indemnités rapidement. Bien à vous, Nina

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Réponse de Pierrefouettard24
Réponse apportée le 16/12/2019

Bonsoir. Vous me faites doucement rire ou alors c'est parce que le public nous lit....A maintes reprises, je vous ai envoyé un message sur votre page Facebook, aucune réponse à ce jour et encore moins du service "Relations adhérents", dont vous m'avez donné le mail ! Je tiens à vous "remercier" aussi pour votre joli cadeau de Noël : J'ai reçu par mail (donc pas de valeur juridique !) un courrier de chez Vous qui me demande maintenant de rembourser mes indemnités depuis début 2017, prétendant que je ne suis pas malade....sauf que j'ai quand mème un statut de TRAVAILLEUR HANDICAPE ! Bravo !!!

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Réponse de Pierrefouettard24
Réponse apportée le 16/12/2019

Bonsoir, Vous me faites doucement rigoler...ou alors c'est parce que l'on lit nos échanges ....dérangeants... A maintes reprises, je vous ai contacté sur votre page facebook, votre réponse - quand il y en avait une ! - était de contacter par mail le service "Relations adhérents", qui ne m'a jamais, lui, répondu ! Tant que l'on nous lit je tiens aussi à remercier INTERIALE pour son "joli cadeau de Noël" : J'ai reçu voici 2 jours par mail (donc aucune valeur juridique !!), un courrier de chez Vous qui me demande de rembourser plus de 17 000 euros, correspondant à mes périodes de CMO, qui d'après votre Médecin Conseil, ne sont pas justifiées....Bravo ! Sauf qu'entre temps quand mème, il m'a été reconnu un statut de travailleur Handicapé ! En résumé pour tous ceux qui nous lisent : INTERIALE prélève, parfois indemnise pour tous vous reprendre après ! Quelle délicatesse vous avez pour un travailleur handicapé qui ne gagne plus désormais que 858 euros mensuel !!!!

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Intériale a répondu à l'avis de Pierrefouettard24
Réponse apportée le 17/12/2019

Bonjour, Pierrefouettard24 je suis désolée de lire ces messages et je comprends que vous soyez déçu par ce courrier. Sachez que derrière l'adresse mail relation adhérent c'est également moi, j'ai aiguillé votre demande initiale vers nos services pour qu'ils vous apportent une réponse, mais malheureusement il semble que selon l'avis du médecin conseil vous ne correspondiez plus à la définition de l'ITT. Cependant, vous pouvez faire une réclamation, je vous ai donné les renseignements dans notre conversation sur Facebook. J'espère que cette situation va s'arranger pour vous. Bien à vous, Nina.

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