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Avis déposé par FunktionR sur l'assurance prévoyance de Intériale

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Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Si vous souhaitez prendre Interiale dans le cadre de votre maintien de salaire (fonction publique territoriale pour moi) , fuyez les comme la peste. En arrêt maladie pour la 1ère fois depuis 20 ans, j'ai pu tester la prévoyance selon intériale Après 3 mois de versements, Interiale vous envoie par courrier simple un dossier médical à faire remplir par votre medecin. Dès l'envoi de ce dossier par Interiale (croisez les doigts que la poste ne dysfonctionne pas) tous vos versements sont stoppés et quand vous les appelez ils vous répondent que votre dossier est entre les mains du médecin conseil, qu'ils sont incapables de vous dire quel est le délai de traitement (quand vous demandez une réponse sur le délai, l'agent d'accueil vous déclare que "je n'en sais rien est une réponse". En ce qui me concerne j'en serai bientôt à 3 mois de compléments de salaire non payés.

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Intériale a répondu à l'avis de FunktionR
Réponse apportée le 21/01/2020

Bonjour FunktionR, Je prends connaissance de votre message ce jour et je suis désolée de lire que vous êtes en attente du retour du médecin conseil. Je vous invite à me transmettre par message sur les réseaux sociaux (facebook ou twitter, comme cela vous arrange) votre nom, prénom et numéro adhérent afin que je puisse le relancer et vous apporter une réponse. Bien à vous. Nina

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Réponse de ralbol
Réponse apportée le 06/07/2020

J'ai pris maintien de salaire sans les primes. Je pensais toucher la moitié du brut moins la moitié des primes. Il semble que ce soit la moitié du brut moins la totalité primes. Ca parait pas logique. Et surtout aucune information n'est disponible et pas moyen de contacter une personne avec qui communiquer.

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Intériale a répondu à l'avis de FunktionR
Réponse apportée le 10/07/2020

Bonjour Ralbol, Le détail des prestations reçues est détaillé dans les contrats d'adhésions. Pour nous contacter vous avez la possibilité de le faire par téléphone via nos centres de contact, de nous faire parvenir des messages via votre espace personnel et aussi de nous remonter vos interrogations sur les réseaux sociaux. Je me tiens disponible sur ces derniers canaux si vous le souhaitez. Bien à vous, Nina

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