s

Avis déposé par suktanka sur l'assurance prévoyance de Intériale

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Intériale
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai contacté INTERIALE un mois avant de choisir une reprise d'activité en mi-temps thérapeutique. J'ai exposé avec précision ma situation pour savoir si je pouvais bénéficier de la garantie "perte de primes". A deux reprises les "conseillers" m'ont confirmé que j'étais couvert. A l'issue du mi-temps (3 mois) j'ai monté un dossier puis aucune réponse pendant des mois. A chaque appel une réponse différente. Puis, à force de courriers le président de la Mutuelle a refusé la prestation (900 euros quand même), tout en reconnaissant un "défaut d'information". Généreusement il m'a offert un mois de cotisation, mais le compte n'y est pas. Une fausse information n'est pas "un défaut d'information". J'ai été trompé, je me suis engagé dans un mi-temps avec de fausses informations : le devoir de conseil n'a pas été respecté. Le médiateur des mutuelles a été saisi, la justice le sera le cas échéant. Je serai curieux de lire l'analyse de la Mutuelle INTERIALE, je l'invite a venir éclairer les adhérents et ceux qui pourraient être tentés par la présentation flatteuse que cette mutuelle fait de ses services ... Cordialement Suktanka suktanka Message(s) : 19 Inscription : 03 Février 2018, 18:34

D
Réponse de Doume
Réponse apportée le 29/04/2020

Le manquement à l'obligation d'information et de conseil de l'assureur Obligation d'information et de conseil de l'assureur : de quoi s'agit-il ? Conséquences du manquement à l'obligation d'information pour le client de l'assurance L'assurance a une obligation d'information et de conseil à l'égard de ses assurés. Le non-respect de cette obligation s'apparente à une violation du contrat d'assurance et peut être sanctionné. Obligation d'information et de conseil de l'assureur : de quoi s'agit-il ? En droit civil, un contrat oblige les deux parties contractantes. Chacune des parties doit en effet respecter les obligations découlant du contrat. Certaines de ces obligations sont librement, conjointement et réciproquement définies. D'autres sont imposées par la loi. C'est le cas de l'obligation d'information et de conseil de l’assureur. Le Code des assurances et la jurisprudence imposent deux grandes obligations à l’assureur envers l’assuré : L’obligation d’information Le devoir de conseil..........

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.