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Avis déposé par Easyrider13 sur l'assurance prévoyance de Intériale

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Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon problème est le suivant . Policier en arrêt pendant huit mois j'ai repris en mi-temps thérapeutique , non sans avoir au préalable , contacté 3 conseillés différents ( 2 par téléphone, 1 à l'agence même) qui m'ont certifié que j'étais couvert pour la perte de salaire . Une fois en MTT Interiale refuse de m'indemniser car j'étais en CMO et non pas en longue maladie ( que j'ai moi-même refusé pour reprendre au plus tôt)....les appels sont enregistrés et la personne qui m'a reçu à reconnu m'avoir donné une mauvaise information car elle même n'était pas au courant.....malgré tout Interiale refuse de revenir sur sa décision. Je vais donc saisir le tribunal car de l'avis même de leur délégué, Interiale est en faute car ses employés ont un rôle de conseil . Je recherche donc des assurés dans le même cas que moi afin d'appuyer mon action en justice pour que le tribunal soit au fait que ces pratiques de désinformation ,afin que l'assuré ne bénéficie pas de ses droits , est monnaie courante chez cette mutuelle.

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Réponse de Luciefeu77
Réponse apportée le 01/05/2020

Je viens de payer les pots cassés de leur mensones. Mon employeur ayant changé de prestataire, nous recevons un courrier et un bulletin d adhésion ainsi que le numéro de téléphone d une personne dédiée pour aider à remplir le formulaire et répondre aux questions. A la question êtes vous en arrêt etc... Je lui dit je suis arrêtée en ce moment, il me demande si j ai dépassé les 90 jours je lui dit que non , il me dit alors de répondre non. J était dans l attente d un complément de 2 mois de salaire et aujourd'hui on me dit refus de prestation et radiation pour fausse déclaration. Je me sens comme quelqu'un qui c est fait avoir ... Écœuré.

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Réponse de Doume
Réponse apportée le 03/05/2020

Le manquement à l'obligation d'information et de conseil de l'assureur Obligation d'information et de conseil de l'assureur : de quoi s'agit-il ? Conséquences du manquement à l'obligation d'information pour le client de l'assurance L'assurance a une obligation d'information et de conseil à l'égard de ses assurés. Le non-respect de cette obligation s'apparente à une violation du contrat d'assurance et peut être sanctionné. Obligation d'information et de conseil de l'assureur : de quoi s'agit-il ? En droit civil, un contrat oblige les deux parties contractantes. Chacune des parties doit en effet respecter les obligations découlant du contrat. Certaines de ces obligations sont librement, conjointement et réciproquement définies. D'autres sont imposées par la loi. C'est le cas de l'obligation d'information et de conseil de l’assureur. Le Code des assurances et la jurisprudence imposent deux grandes obligations à l’assureur envers l’assuré : L’obligation d’information Le devoir de conseil..........

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Réponse de stéphane
Réponse apportée le 18/05/2021

Je suis éxactement dans le même cas que vous. Même conseil, même réponse. J'ai également demandé à reprendre plus tôt, et voilà le résultat. J'avais contacté Intérial au début de mon arrêt et on m'a garantie de mon maintien de salaire dans tout les cas.

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