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Avis déposé par bern sur la mutuelle santé de Intériale

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance santé
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Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour depuis le mois de septembre j'attends le remboursement d'une orthese d'avancée mandibulaire dans le cadre d'un SAOS au téléphone on me dit qu'ils ont bien les documents mais qu'ils n'ont pas accés au remboursements.Et dans un mail on me réclame la facture detaillee du nombre de dents.Ils ne savent pas faire la difference entre une prothese dentaire et une orthese d4avancée mandibulaire

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Intériale a répondu à l'avis de bern
Réponse apportée le 05/02/2020

Bonjour Bern, Désolée de lire ceci. Je vous propose de m'en dire plus sur votre dossier en message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin que je puisse faire avancer votre demande de remboursement. N'oubliez pas de me donner votre nom, prénom et numéro adhérent. Bien à vous. Nina

d
Réponse de dlmy0320
Réponse apportée le 29/02/2020

c'est la galère pour se faire rembourser depuis quelques mois. Il faut réclamer ou faire des démarches que même les praticiens ne comprennent pas. Les factures ne suffisent plus, en plus du tiers payant l'employé d'intériale me demande une feuille de soins. Les messages restent sans réponses.

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