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Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Adhérent chez Intériale depuis 3 ans, je dois obligatoirement passer au contrat collectif employeur.
Pour que mes ayants droit restent couverts en individuel, j'ai demandé un devis il y a plus d'un mois.
Malgré mes relances hebdomadaires, je n'ai jamais rien reçu :
– on m'a affirmé à plusieurs reprises que le devis avait été envoyé (faux, je reçois bien leurs autres mails) ;
– mon dossier a été clôturé sans raison et sans m'en avertir ;
– et lors de mon dernier appel, on m'a annoncé que le commercial en charge était… parti en vacances, sans date de retour connue !
Pendant ce temps, les délais approchent pour le collectif et résiliation automatique de mon contrat individuel le 30 septembre.
Si rien n'est fait, mes ayants droit se retrouveront sans couverture santé au 1er octobre.
Cette gestion est inadmissible de la part d'une mutuelle qui doit bientôt gérer des millions de personnes.