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Avis déposé par Vero sur l'assurance prévoyance de Klésia

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Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvais . J'ai attendu 6 mois pour avoir mon complément prévoyance de ma pension d'invalidité. Là, je ne suis pas payé depuis le 26 septembre 2019. Très compliqué au moment des fêtes.

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Klésia a répondu à l'avis de Vero
Réponse apportée le 17/01/2020

Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu vos derniers paiements. Pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook s'il-vous-plaît afin que nous résolvions cela ? https://business.facebook.com/AMKlesia/ Bien cordialement,

V
Réponse de Vero
Réponse apportée le 17/01/2020

Je n'ai pas facebook. Ce que je veux c'est un paiement régulier sans avoir à réclamer sans arrêt et de me réclamer des documents que je ne peux fournir dans les temps impartis. On me réclame des documents de décembre 2019 pour un paiement qui aurait dû être effectué le 26 décembre 2019 et qu'à ce jour je n'ai toujours rien. Beaucoup de complication pour avoir son dû.

V
Réponse de Vero
Réponse apportée le 17/01/2020

Je n'ai pas facebook. Ce que je veux c'est d'avoir un paiement dans les délais impartis, que l'on ne me réclame pas des documents que je ne peux pas fournir. On me demande une attestation d'invalidité de décembre pour un paiement prévu le 26 décembre.

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Klésia a répondu à l'avis de Vero
Réponse apportée le 20/01/2020

Bonjour, dans ce cas, je vous invite à nous contacter par téléphone https://www.klesia.fr/formulaire-de-contact-particulier (vous trouverez le bon numéro en sélectionnant "prévoyance", "invalidité, "demande d'information" puis votre secteur professionnel). Bien cordialement,

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