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Avis déposé par je sur l'assurance prévoyance de Klésia

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Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, j'ai ma mère qui attend toujours de toucher sa prévoyance depuis janvier de la part de Klésia. Aucune réponse aux mails. Elle a dû envoyer 3 fois les mêmes pièces depuis et au téléphone son dossier semble passer de service en service, c'est honteux de traiter les gens de la sorte. Résultat 800 euros pour vivre au lieu de 1300 euros depuis 6 mois et avec toutes les conséquences financières que cela engendrent, je ne peux pas accepter ce traitement indigne de la part d'une société d'assurance et je vais faire le nécessaire pour défendre les droits qu'elle a et surtout recevoir un dédommagement à la hauteur du préjudice moral et financié qu'elle a subi. Klésia à fuire!

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Klésia a répondu à l'avis de je
Réponse apportée le 18/06/2020

Bonjour Je, je suis réellement navrée que votre mère n'ai pas encore touché sa prévoyance, nous comprenons les difficultés que cela engendre et faisons le nécessaire dès que nous pouvons accéder à votre numéro de dossier. Bien cordialement,

j
Réponse de je
Réponse apportée le 19/06/2020

Visiblement vos réponses sur ces sites regroupant les opinions des gens et de la réalité sont bien plus rapides que vos actes. Vous faites ceux qui ne comprennent pas et qu'y veulent montrer que vous suivez les dossiers que vous ne traitez pas depuis des mois voir des années. Je vais moi aussi m'occuper de regrouper et intenter une action pour défendre nos droits et à ce moment là oui vous aurez mes coordonnées et ceux du dossier de ma mère que vous laissez dans la précarité depuis 6 mois ne vous inquiétez pas. Je me laisse 7 jours et j'irais défendre ma mère au tribunal quoiqu'il en coûte.

j
Réponse de je
Réponse apportée le 19/06/2020

Visiblement vos réponses sur ces sites regroupant les opinions des gens et de la réalité sont bien plus rapides que vos actes. Vous faites ceux qui ne comprennent pas et qu'y veulent montrer que vous suivez les dossiers que vous ne traitez pas depuis des mois voir des années. Je vais moi aussi m'occuper de regrouper et intenter une action pour défendre nos droits et à ce moment là oui vous aurez mes coordonnées ne vous inquiétez pas. Je me laisse 7 jours et j'irais défendre ma mère au tribunal quoiqu'il en coûte.

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Klésia a répondu à l'avis de je
Réponse apportée le 19/06/2020

Bonjour, ma réponse date d'hier. Nous comprenons l'urgence et vous contactons le plus rapidement possible. Bien cordialement,

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