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Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Impossible de créer mon compte.
Alors que j'ai souscrit une assurance habitation chez eux, je ne peux pas créer mon compte.
Je n'ai donc accès à aucun document, ni preuve d'être bien assuré dans cette compagnie.
Je n'ai aucun numéro de téléphone pour les joindre.
Ca ressemble fichtrement à une ???
Voici le message d'erreur :
Emma
Une erreur inconnue est survenue.
j'ai dialogué avec votre assistant en ligne, voici l'historique :
D'accord. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Signaler un bug ?????????????
Je vais transférer votre conversation à un membre de notre équipe.
Emma profile
Pour obtenir une aide rapide, pouvez-vous décrire simplement votre demande ?
Emma
Une erreur inconnue est survenue.
Emma profile
C'est entendu, un membre de l'équipe Luko va vous répondre au plus vite ??????
impossible de créer mon compte
Emma profile
Vous recevrez une réponse ici et par e-mail :
?? eric.antoni@mail.pf
Notre délai de réponse habituel
?????? moins de 10 minutes
Justine profile
Bonjour Eric ??????
Emma
Une erreur inconnue est survenue.
Je regarde cela
Justine profile
En effet, c'est assez étrange
Pour une première souscription, c'est pas rassurant
Justine profile
Oui je comprends. Je viens de faire part de ce petit souci à mon équipe technique, je reviens vers vous dès que j'en sais plus :)
ok
des nouvelles ?
Justine profile
Toujours pas, je suis navrée. Puis-je revenir vers vous à l'adresse eric.antoni@mail.pf dès qu'un collègue me répond ?
Parfait, merci beaucoup ??????
Je n'ai toujours aucune réponse
Et depuis je suis toujours sans réponse, ni par mail, ni par l'assistant en ligne !!!