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Avis déposé par jimmy sur l'assurance auto de MAAF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucune asisstance. Un vehicule quasiment neuf toujours pas repare depuis plus de 4 mois ... Assureur peu fiable, peu ou pas concerne par ses anciens clients. C ' est vraiment dommage.

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MAAF a répondu à l'avis de jimmy
Réponse apportée le 14/01/2020

Bonjour jimmy, Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (Nom, Prénom et code postal) via le lien suivant [ https://m.me/maafassurances ] afin que l'on puisse reprendre votre dossier ensemble svp ? Je reste disponible. Antoine de l'équipe réseaux sociaux

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Réponse de jimmy
Réponse apportée le 08/02/2020

je n' ai absolument plus le moindre espoir concernant vos services. Le simple fait que vous me demandiez ( une nieme fois) de vous expliquer mon cas prouve au choix soit votre incompetence, soit votre negligeance. l' historique est probant, tout les contacts que j' ai eu mettent en avant votre manque d' engagement quand il s' agit de servir vos clients. Tout le contraire de ce que j' avais cru percevoir depuis plus de 20 ans comme client chez vous. Mais rassurez-vous, je ne vous importunerais plus comme client, je compte resilier tout mes contrats chez vous progressivement, mais vous me reverrez comme farouche opposant à vos methodes par tout les moyens possibles ( reseaux sociaux, defense de consommateurs, journaux, linkedin, societes pour lesquelles je suis conferencier regulierement, etc ....) Mon pouvoir de nuisance sera bien superieur au votre, et cela est peu dire. Car etre prive de vehicule depuis aout, avoir du donner des dizaines de coups de telephone pour s' entendre dire que vous n' etes pas concernes, merite la plame du plus mauvais support client de l' annee. C'; est d' ailleurs le titre de l' article à paraitre dans le journal local de la region d' Aix en Provence. Petite question: A combien estimez-vous le prejudice de ne plus avoir son vehicule pendant 6 mois ?

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MAAF a répondu à l'avis de jimmy
Réponse apportée le 10/02/2020

Malheureusement je ne peux pas faire remonter votre dossier auprès du service concerné sans que nous puissions échanger sur votre dossier. Je vous invite à me contacter de nouveau via la messagerie suivante [ https://m.me/maafassurances ] afin d'accéder à votre dossier client. Je reste à votre écoute. Antoine, MAAF Assurances

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Réponse de jimmy
Réponse apportée le 11/02/2020

Votre lien ne fonctionne pas. Comme tout le reste. je n' ai pas de compte messenger. je vous ai donne mon nom et mon numero de departement, vous devriez me retrouver. A moiuns que des clients qui attendent 6 mois leur voiture suite a un accrochage soit courabt dans vos dossiers ! Cordialement, JM Courtot

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MAAF a répondu à l'avis de jimmy
Réponse apportée le 12/02/2020

Bonjour Monsieur Courtot, Je suis navré que vous ne puissiez pas utiliser le lien. Toutefois, dans notre volonté de vous apporter notre aide et pour retrouvé votre dossier, pouvez-vous me contacter par mail à community.management@maaf.fr ? Je reste à votre disposition. Antoine, MAAF Assurances

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