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Avis déposé par Vb sur l'assurance auto de MAAF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré à la maaf depuis 8ans, dont 3 à mon nom, ayant 3 contrats, dont un auto. N'ayant fait appel qu'une fois à l'assistance, et eu un accrochage au stationnement par un camion qui m'a percuté, identifié et constaté comme n'étant pas en tort. Aujourd'hui, je suis sous refus d'un nouveau contrat assurance auto tous risques, à cause de l'assistance et de l'accrochage non responsable. Ceci est indigne d'une assurance qui fait autant de publicité pour de nouveaux clients. Remarqué il faut faire de la publicité, vu qu'ils sont incapable de garder les clients existants. J'attends toujours une réponse du mail de réclamation,... Mais d'ici 2 jours sans réponses je quitte la maaf.

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MAAF a répondu à l'avis de Vb
Réponse apportée le 04/03/2020

Bonjour Vb, Afin de vous mettre en relation avec notre service Réclamations et Qualité Client, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (Nom, Prénom, code postal ainsi que votre pseudo) via le lien suivant : [ https://m.me/maafassurances ] s'il vous plait ? Je reste à votre disposition. Antoine, MAAF Assurances

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Réponse de Vb
Réponse apportée le 05/03/2020

PETIT RETOUR EN 3 JOURS: C'est la politique de la maaf,... "Ça coute cher de rembourser des pare-brises" Il ne faut pas que ça leur coûte de l'argent,... Parce que sinon leur jolie publicité ne serait pas réelle. Du coup on vous vire,... Parce que vous comprennez, vous payer des services toute l'année, mais ça nous fait rien aue vous ayez des besoins de remboursements,... Politique en bande organisée, pour prendre le pognon, mais ne pas assurer les clients,... Bref,... Vous aurez compris. Et pour reprendre une réplique de film connue: "Fuyez Pauvres Fous !" @antoine,Maaf assurance C'est a déjà été essayer, mais lagence atout de même refusé, quand le service 3015 nous disait que c'était bon et transmis en agence. Même pas capable de vous mettre d'accord entre vos services,... Qualité plus que décevante.

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Réponse de LN
Réponse apportée le 21/08/2020

CLIENTS FUYEZ CE NOM!!!!!! Jai fais confiance A LA MAAF je n ai pas lu entre les lignes et j ai signée....le bla bla bla du conseillé donnait entièrement confiance j étais bien assuré normalement..MAIS LE JOUR OU VOUS EN AVEZ BESOIN PLUS RIEN!....La maaf est une assurance ou il FAUT absolument lire les petites lignes avant de signer quoi que se soit.Le jour ou vous avez un problème ils NE SONT PLUS LA ils cherchent toutes les possibilités possible pour rien régler!!!!!! ils ne sont pas respectueux des clients ils jouent avec les mots. je déconseille fortement ILS M ONT MENTI ET NE MON PAS DONNER LES CONDITIONS GÉNÉRALES AU MOMENT DE LA SIGNATURE MAIS VOUS FONT SIGNER QUE JE LES AVEZ BIEN EU MAIS VOUS VOUS RENDEZ COMPTES UNIQUEMENT QUAND VOUS EN AVEZ BESOIN MME MARTIN

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Réponse de EricS17
Réponse apportée le 26/08/2020

J'ai été viré, par lettre recommandée, de la MAAF après 25 ans d'ancienneté. Lettre recommandée où il était écrit "suite à notre entretien" entretien qui n'a jamais eu lieu. A part deux sinistres mineurs (pare-brise et haillon arrière), jamais rien de grave. Je me suis retrouvé dans le fichier des résiliations automobiles de l'Agira. "Ce n'est pas une punition" mais j'ai été redirigé vers Zéphir...

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