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Avis déposé par Ol sur l'assurance auto de MAAF

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Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

contrat auto Certes très rapide pour vous faire un devis et encaisser votre cotisation. Mais très rapide aussi pour augmenter la cotisation: chez MAAF, le contrat auto repart au début janvier. Donc, la méthode est simple: MAAF vous propose un contrat attractif à x euros pour une voiture achetée en septembre 2020 par exemple. Mais en novembre vous recevez l'appel de cotisation pour l'année 2021 à x euros + une belle augmentation (+ 50€ dans mon cas). Peut- être est- ce un cadeau de bienvenue, juste pour vous remercier d'être venus chez MAAF deux mois plus tôt et vous féliciter au passage de ne pas avoir eu de sinistre... Très lent pour vous rappeler au téléphone- on attend encore Très lent pour vous répondre par mail- on attend encore Alors fatigué de ces méthodes, j'attends maintenant la date anniversaire du contrat pour changer ...

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Réponse de alienor
Réponse apportée le 26/11/2020

je suis désolé de vous le dire mais cela est commun aux assurances mutualistes: macif, matmut et autres et de tout temps. Leur date de contrat est fixée au 1er janvier et ainsi des sociétaires ne sont pas vigilant pour la date de résiliation. Cette date de 1er janvier figure sur le contrat au moment de l'encaissement. Il en est de même pour assurance prévoyance comprise d'office dans leur contrat ou adhésion à une assurance mutualiste d 'assistance juridique..;comme à la Matmut.

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MAAF a répondu à l'avis de Ol
Réponse apportée le 18/12/2020

Bonjour Ol, Je viens de prendre connaissance de votre avis et de votre insatisfaction quand à votre expérience client. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées accompagné de votre pseudo Opinion-assurances via le lien suivant [ https://m.me/maafassurances ] afin que l'on puisse reprendre votre dossier ensemble svp ? Je reste à votre écoute, Céline de l'équipe réseaux sociaux MAAF

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Réponse de laure
Réponse apportée le 04/04/2021

Assurance à ne pas prendre (grave) le prix cher, personnel incompétent, incapable de donner des informations écrites?? débite de l'argent sur le compte ?? erreur sans cesse?? perte de documents en main propre (agence d'armentiéres) responsable débordée annulation d'un RDV motif reunion??? ect

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