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Avis déposé par Charlie sur l'assurance habitation de MAAF

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Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir regroupé mes assurances habitations et voiture dans une agence de la MAAF à Paris, j'ai subi un sinistre dû à la sécheresse en 2018. TROIS interlocutrices responsables de cette même agence se sont succédées en TROIS ans et des échanges par mail avec les services sinistres de la MAAF totalement obtus j'ai donc décidé de retirer l'ensemble de mes dossiers de la MAAF. A éviter.

S
Réponse de Soso
Réponse apportée le 18/09/2020

Je confirme, les interlocuteurs au téléphone et par mails sont complètement obtus et souvent désagréables ce qui oblige à se déplacer en Agence et même là c'est compliqué, avec également sur Bordeaux un changement de Direction tous les 2 ans. Sans oublier les menaces de radiations si vous déclarer trop de sinistres la même année. Je ne recommande pas du tout la Maaf

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MAAF a répondu à l'avis de Charlie
Réponse apportée le 30/09/2020

Bonjour Charlie, Je regrette que votre expérience sur la gestion de votre dossier ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si vous souhaitez échanger sur cette situation et obtenir des précisions sur votre sinistre, Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, code postal ainsi que votre pseudo Opinion Assurances) via la messagerie privée suivante [ https://m.me/maafassurances ] Notre équipe est à votre écoute. A très vite. Eliott, MAAF Assurances

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