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Avis déposé par fransset sur l'assurance habitation de MAAF

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2
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Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

premier sinistre,une catastrophe.depuis septembre,mon dossier de dégât des eaux n avance pas malgré une dizaine d appels ,une désinvolture manifeste des employés et aucune réponse à ce jour ,ou ,de plus,je suis en attente téléphonique depuis...10mn.une seule expérience.....qui va me faire quitter cette assurance.

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MAAF a répondu à l'avis de fransset
Réponse apportée le 05/03/2021

Bonjour Fransset, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Si vous souhaitez échanger sur cette situation et obtenir des précisions sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Opinion Assurances) via la messagerie privée suivante [ https://m.me/maafassurances ] Je reste à votre écoute, Lyse de l'équipe Réseaux Sociaux MAAF

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Réponse de fransset
Réponse apportée le 05/03/2021

et bien bravo,puisque pour vous joindre il faut telecharger messager. et ce n est pas vous qui allez m obliger à m inscrire à face book....on rêve....

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MAAF a répondu à l'avis de fransset
Réponse apportée le 01/04/2021

Bonjour Fransset, Je comprends votre opinion au sujet de cette messagerie privée mais rassurez-vous son utilisation n'est pas une obligation, il s'agissait d'une proposition afin d'échanger par un autre canal de communication. Je peux vous proposer d'autres canaux si vous souhaitez nous joindre. En effet, il vous est possible de prendre rendez-vous dans l'une de nos agences, vous pouvez également utiliser l'onglet " Nous contacter" de votre espace personnel sur maaf.fr. Enfin je vous repartage notre numéro, le 3015, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 8h30 à 17h00. Je reste à votre entière disposition, Lyse de l'équipe Réseaux Sociaux

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