Avis déposé par cubaone sur l'assurance habitation de MAAF

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Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

ssuré auto et habitation depuis 30 ans dont 17 ans chez Maaf, JAMAIS un accident ni un sinistre ni en auto ni en habitation. Mes deux enfants également assurés en auto sans sinistre. Environ 200 à 2500€ de primes annuelles en fonction des véhicules. Suite à l'achat d'une maison ancienne fin 2019, j'ai subi deux dégats des eaux dont un a nécessité le passage d'un expert. Coût total pris en charge par la Maaf, 2800€ pour réparation( soit pas un tiers de se que j'ai réellement payé). RESULTAT: Le directeur de la maaf me laisse un message en juillet, sur ma messagerie de portable, pour m'annoncer que je suis résilié car trop de sinistre!!!! INCROYABLE et absolument inadmissible quand au fond et surtout à la forme! J'ai écrit au service résiliation qui, trois semaines après ne m'a toujours pas recontacté. Arriver à la cinquantaine, avoir toujours été bon payeur et sans problèmes, au premier besoin la Maaf se désengage! Publicité mensongère, la Maaf ne sera jamais plus se que je préfère! Je saisi le médiateur. Date de l'expérience: 12 juillet 2021

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MAAF a répondu à l'avis de cubaone
Réponse apportée le 04/08/2021

Bonjour Cubaone, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et je regrette vivement votre insatisfaction. Si vous le souhaitez, nous sommes disponibles via cette messagerie privée : [ https://m.me/maafassurances ] afin échanger à propos de votre situation. N'hésitez pas à nous contacter en nous transmettant vos coordonnées (nom, prénom, code postal ainsi que votre pseudo Opinion Assurances). Nous restons à votre écoute ! A bientôt L'équipe réseaux sociaux MAAF

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