Avis déposé par . sur l'assurance habitation de MAAF

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Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une grosse branche est tombée sur mon toit suite à une tempête. On ne pouvait plus accéder à l'entrée principale et suite à l'accord de la maaf nous l'avons faite enlève pour voir l'état du toit. Le couvreur a effectué un devis pour remplacement des tuiles cassées et voir l'état des voliges mais la maaf à transmis notre dossier à un expert qui doit donner son avis par téléphone et en septembre!!! Pas le droit de faire intervenir le couvreur. Comment peut on expertiser par téléphone?. Et s'il pleut, il y a risque d'infiltration . Non. Il faut que l'on fasse bacher le toit à nos frais. On marche sur la tête. J'étais content de la maaf mais là, je ne la recommande pas. Ce matin je devrai rabâcher aux experts des éléments que j'avais fourni à la maaf par internet et j'ai passé le matin sur un site qui ne fonctionnait pas avant de demander de l'aide à l'agence maaf. Merci aux conseillères qui font tout pour vous aider

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MAAF a répondu à l'avis de .
Réponse apportée le 24/08/2021

Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre avis et je regrette profondément que vous n'ayez pas été totalement satisfait(e) suite à vos derniers contacts. Si vous souhaitez échanger à propos de votre dossier, je vous invite à nous contacter via la messagerie privée suivante [ https://m.me/maafassurances ] en nous partageant vos coordonnées (nom, prénom, code postal ainsi que votre pseudo Opinion Assurances). Nous restons à votre écoute. L'équipe réseaux sociaux MAAF

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