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Avis déposé par zorky sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis à la MACIF depuis tellement longtemps que je ne me souviens plus du nombre d'années (+20 ans ?), et malgré cela, ma femme et moi allons chercher une assurance en 2020 pour nos véhicules et maison car le bon de +35 % pour être passé du 77 au 93 nous a choqué (distance de 3,7 km entre notre ancien appartement et notre nouvelle maison). Dommage car ma confiance envers la MACIF était grande.

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MACIF a répondu à l'avis de zorky
Réponse apportée le 30/12/2019

Bonjour zorky, Je vous remercie pour ce commentaire et pour votre fidélité depuis toutes ces années. Je vous propose de transmettre votre message à notre service Qualité qui vous contactera pour vous apporter des explications. N’hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos coordonnées (nom, prénom, adresse et pseudo). Bien cordialement, Pauline Relation web Macif

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Réponse de zorky
Réponse apportée le 30/12/2019

Bonjour Pauline, Disons que ce n'est pas d'explications dont j'ai besoin puisque je les ai eues (Noisy-le-Grand = + de sinistres), mais je vais écrire et voir la réponse. Cordialement. Olivier.

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Réponse de Parti
Réponse apportée le 01/01/2020

Bonjour Zorky, Je vous rejoins lorsque vous parlez de confiance rompue car c'est tout à fait ce qui ressort des griefs faits à la macif par les très nombreux contributeurs. Je suis passé par là et je puis vous assurer que 30 ans après avoir été fidèle à la macif, je ne regrette pas de les avoir quitté car la macif de l'époque n'existe plus. Si vous rajoutez à l'incompétence, leur nouvelle politique d'obstruction des dossiers pour ne rien débourser, je puis vous assurer que le prix d'un timbre poste pour envoyer votre courrier ne servira à rien du tout car il trouveront toujours une formule magique pour vous faire oublier vos questions initiales. Le mieux pour vous, c'est d'aller vers d'autres concurrents en faisant jouer la loi hamon. Cdlt.

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Réponse de zorky
Réponse apportée le 10/01/2020

On m'a appelé ce jour, dame très cordiale, pour me ré-expliquer que d'avoir d'emménagé dans le 93 (même si c'est entre le 77 et le 94), fait que ...ça augmente - chose que j'ai bien remarqué avec les 35 % d'augmentation - stats nationales, par département et non par zones / quartiers. Elle ne peut rien faire au niveau geste commerciale (et donc réduction du prix) car c'est une mutuelle d'assurance et non une assurance avec actionnaires qui aurait un levier pour une "ristourne". Nous allons donc chercher une autre assurance pour déjà les véhicules, nous verrons bien ce que cela donne. "Parti", vous êtes allé vers quel assureur ?

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