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Avis déposé par mire27 sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Contrat souscrit (nouveau client) en octobre 2019. En avril 2020 la cotisation augmente déjà (sans aucun sinistre évidement) et j'apprends que mon bonus n'évoluera qu'en avril 2021 alors qu'il avait évolué en septembre 2019 avec mon précédent assureur.... Merci macif, double peine, sans aucun sinistre. Je vais changer d'assurance dès octobre...

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MACIF a répondu à l'avis de mire27
Réponse apportée le 19/05/2020

Bonjour mire27, Nous sommes navrés de votre situation. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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Réponse de mire27
Réponse apportée le 31/05/2020

Un conseillé local a pris contact avec moi afin de trouver une solution me permettant de ne pas être perdant et de clarifier la situation. Merci à cet personne qui a été beaucoup plus efficace et compréhensible que les conseillés de la plateforme téléphonique....

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