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Avis déposé par Hichem sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction

Avis suspect

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Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai subi une tentative de vol plus incendie sur mon véhicule le 02/03/2020, nous sommes le 19/05/2020 et toujours aucunes propositions, tout le monde se renvoie la balle et toujours la même phrase votre dossier est au service technique, pourquoi, ils ne savent pas, et le pire vous attendez un mois, et après ils vous envoient un mail pour vous dire il manque un document, ensuite 3 semaine après il manque un tampon ...... une certaine Mme F... m'a même raccroché au nez , alors je vous le dis si vous pensez que vous êtes bien assuré chez la macif oui peut être mais le jour ou vous aurez un sinistre vous verrez bien ce qu'est vraiment la macif, par contre essayez d'être en retard sur un paiement les courriers tombent rapidement quelle réactivité mais pour la gestion des sinistres zéro alors à fuir à fuir, faites attention quand on vous dit on vous prête un véhicule équivalent ce n'est jamais le cas, car ils vont vous sortir selon les disponibilités mais en vrai il n'y aura jamais de véhicule équivalent plutôt le moins cher des véhicule.

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MACIF a répondu à l'avis de Hichem
Réponse apportée le 20/05/2020

Bonjour Hichem. Nous sommes navrés de votre situation.Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

b
Réponse de boulogne
Réponse apportée le 20/05/2020

bonjour, j'ai eu un sinistre dommage électrique assez important.malgré mes contestations pour le refus, je suis mis au rancard. il ne peuvent pas prouver que cela vient d'une surtension, je suis rejeté. Je quitte cette assurance pourrie, et ne manquerai pas de le faire savoir. C'était mon premier sinistre depuis 50 ans

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