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Avis déposé par Cathy sur l'assurance auto de MACIF

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1
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Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très déçue de la Macif, car on ne peut pas discuter avec le commercial : « c’est comme ça et pas autrement «  il est fermé et très antipathique ... Certaines assurances ont remboursé à cause du coronavirus et la baisse des accidents mais eux ne veulent pas en entendre parler, les réponses sont toutes faites et non discutables même en étant de bons clients, je déconseille .

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MACIF a répondu à l'avis de Cathy
Réponse apportée le 13/08/2020

Bonjour Cathy, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes désolés que vous ayez ce ressenti concernant nos services. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. N'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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Réponse de Cathy
Réponse apportée le 18/08/2020

Très mécontente, j’ai été tellement mal reçue que lorsque je relis mon contrat , dans la rubrique spécificité du bâtiment ,Monsieur a noté : sans spécificité alors que c’est un habitat bois , mais il n’a pas pris le temps de nous le demander. De plus vos assurances ne sont pas compétitives, alors je vais retiré les 2 voitures et la maison. Je ferai bien sûr de la pub sur mon Instagram qui compte quand même 800000 abonnés. Bien cordialement

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