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Avis déposé par lolo sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, la macif a des offres comecriales bien placées mais dès que vous avez un so=inistre le délai de traitement est long environ 2 mois pour avoir une réponse négative alors que cette réponse il aurait pu me l'apporter au bout de 10 jours. Je ne parle pas des appels et passage en agence qui ne gère pas les sinistres, j'ai fait un courrier de réclamation ou je n'ai jamais eu de réponse. En résumé, ne pas avoir de sinistre car dans ce cas attention.

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MACIF a répondu à l'avis de lolo
Réponse apportée le 20/11/2020

Bonjour lolo, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes désolés que vous ayez ce ressenti concernant nos services. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. N'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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Réponse de lolo
Réponse apportée le 12/12/2020

Bonjour, Je vois que vous êtes très efficace car suite à votre mail du 20 novembre je n'ai toujours pas été contacté donc ce qui confirme ma pensée sur la gestion déplorable de vos dossiers. Sans plus de commentaires car je suis respectueuex pas vous. Bonne journée. lolo

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