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Avis déposé par Bilou sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite a un sinistre ( vol de véhicule ) la première surprise est de constater que le vol n est pris en compte que si effraction visible ( genre serrure fracturées ou neman cassé , etc ) aujourd hui il y a des moyens pour ouvrir et démarrer une voiture sans effraction, faudrait vivre avec son temps et mettre a jour les experts !! Donc sinistre il y a 6 mois, communication pratiquement inexistante, sinistre non reconnu, nomination de 4 experts et un huissier ( il y en a pour plus cher que le prix de la voiture ), j oubliai je suis sociétaire sans sinistre depuis 30 ans. la Macif a bien changée en abandonnant l esprit mutualiste ( sauf dans la pub, la derniere est magnifique ). Aucun respect pour l'assurer, si vous voulez de la considération et de l écoute, allez voir ailleurs

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MACIF a répondu à l'avis de Bilou
Réponse apportée le 25/11/2020

Bonjour Bilou, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à l'occasion de ce sinistre et nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, merci de nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Nous pourrons ainsi faire le point sur votre dossier et vous contacter. Bien cordialement, L'équipe Relation Client web Macif.

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