Avis déposé par Cyril sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
1.5
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  • Satisfaction
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Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance qui va bien tant qu’on a pas de problème, aucun suivi individualisé, compagnie qui applique une législation généralisée qui ne tient malheureusement pas compte du cas par cas, service clientèle (conseillers) qui sauve les meubles et qui essaye de faire son possible dans une politique managériale qui vise que rentabilité et profit. On se demande qui la Macif cherche à assurer entre elle-même et ses clients Très décevant surtout après 15 années en tant que sociétaire, je m’apprête à les quitter sans regret

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MACIF a répondu à l'avis de Cyril
Réponse apportée le 16/12/2020

Bonjour Cyril, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes navrés de cette situation. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous répondra dans les meilleurs délais. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

A
Réponse de Abounam
Réponse apportée le 18/12/2020

Entièrement d'accord avec Cyril! Nous sommes sociétaires depuis 50 ans et nous allons aussi les quitter,n'admettant pas d'atteinte à notre intégrité par une accusation d'avoir fait une fausse déclaration donc pour eux un prétexte pour ne prendre aucun frais de réparation en charge.Comme d'autre sociétaire, nous constatons depuis quelques années une dégradation des services.

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