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Avis déposé par DOMINIQUE59 sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis adhérente à la macif depuis 36 ans sans avoir déclaré aucun litige ni sinistre. Bonus à plus de 50 %. Malheureusement en raison d'un soleil éblouissant j'ai eu un accrochage en sortant de mon garage . Un pare choc cassé pour moi et pour l'adversaire une portière enfoncée. A titre commercial j'ai demandé le remboursement de ma franchise .. Le conseiller ne peut m'accorder que la moitié de la somme soit 125 euros. Ça me fait réfléchir pour mes contrats.. Pas vraiment une faveur optimale au vue du nombre d'années à 0 litige. Dommage ...

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MACIF a répondu à l'avis de DOMINIQUE59
Réponse apportée le 21/12/2020

Bonjour Dominique, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes désolés que vous ayez ce ressenti concernant nos services. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. N'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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Réponse de DOMINIQUE59
Réponse apportée le 22/12/2020

Bonsoir. Je vous remercie pour la réponse . Vous avez transmis mon message à votre service ou dois je le faire ? Je vous avais noté aussi le numéro de dossier .. ? Cordialement.

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