o

Avis déposé par obcg sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MACIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Trés bon assureur tant qu'il n'y a pas de soucis. Mon expèrience est trés mauvaise, l'expert aurais remis ma voiture sur la route alors qu'elle était dangeureuse (risque de perte de triangle de suspension avant). La Macif ne se remet pas en question et ne remet surtout pas en question ses "expert". J'ai donc décidé de changer d'assurance, la MACIF a supprimé mon accés client avant la fin de ma pèriode d'assurance. Des méthodes douteuses!!! N'y allez pas!

logo MACIF
MACIF a répondu à l'avis de obcg
Réponse apportée le 18/03/2021

Bonjour obcg, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes désolés que vous ayez ce ressenti concernant nos services. Nous vous proposons de transmettre votre réclamation à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. N'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

o
Réponse de obcg
Réponse apportée le 18/03/2021

Bonjour, vous imaginez bien que je n'écris pas un avis sans en avoir déjà fait part à vos services à maintes reprises. Notamment la fermeture indue de mon accès client n'a été accueilli par vos collaborateurs par une même réponse ridicule répétée bêtement en boucle pendant toute la conversation. J'ai fait aussi une réclamation par mail qui je ne le doute pas restera lettre morte. Encore une fois, n'y allez pas ! Slt,

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.