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Avis déposé par Latifad sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurée depuis toujours chez la Macif, je vais quitter le mois prochain cette assurance. 2 sinistres en 12 ans, jamais responsable et un traitement de la gestionnaire (pas tous) arrogant, me traitant comme un vulgaire numéro de sociétaire et qui limite me raccroché au nez sans même essayer de comprendre. La gestion qui a été faite sur mon dernier sinistre est lamentable, j'ai appelé l'assurance tous les jours depuis un mois parfois plusieurs fois par jours pour avoir des réponses. Plus d'un mois plus tard je n'ai toujours pas pu réparer mon véhicule. Bref à fuir

M
Réponse de Moumoutt
Réponse apportée le 23/04/2021

Bonjour. Si vous souhaitez un peu d'aide dans la recherche de votre nouvelle compagnie d'assurance, je peux vous donner quelques (humbles) conseils, moi-même ayant loguement cherché de bons assureurs (qui traitent les dossiers de sinistres correctement et qui indemnisent sérieusement).

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MACIF a répondu à l'avis de Latifad
Réponse apportée le 26/04/2021

Bonjour Latifad, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes navrés de cette situation. Nous vous proposons de transmettre votre réclamation à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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