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Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Très mauvais gestionnaires et délais de traitements inacceptables.
Client depuis plus de 35 ans et pour l'ensemble des biens (voitures, motos, maisons et enfants), j'ai été confronté récemment à deux problèmes d'assurances qui ont nécessité leur aide. Malheureusement, le suivi des dossiers est laborieux et les réponses apportées ne prennent pas en compte la situation sanitaire et celle du client.
Pour qua la garantie pannes mécaniques souscrite chez eux et opérée par Gras Savoye fonctionne, il aurait fallu que je fasse une révision prévue en 2020 en pleine pandémie et avec des restrictions de déplacement. Malgré le fait que le véhicule n'a pas fait beaucoup de kilomètres, ils considèrent que l'entretien n'est pas confirme aux préconisation du constructeur pour refuser l'indemnisation.
Le moment est venu de goûter à la concurrence et faire réévaluer les coûts de mes contrats.
Dommage de voir que les promesses affichées dans les pubs ne sont pas tenus sur le terrain !