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Avis déposé par Albatros99999 sur l'assurance habitation de MACIF

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Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je me suis assuré MACIF. Sans faire attention la 3ème année ils m'ont ajouté une prévoyance sans que je le demande... Je paye ma cotisation en pensant payer que l'habitation... Et le tour est joué...

L
Réponse de Louz
Réponse apportée le 05/02/2020

C'est ainsi qu'ils pratiquent soit-disant des prix bas. Pour l'assurance Auto par exemple, il ne compte pas la garantie conducteur dans leur tarif pseudo bas mais par contre, ils vous en collent une autre appelée Garantie accident et le tour est joué!! S'il n'y avait que cela mais le pire, c'est que toutes les prestations qu'ils proposent sont du vent lorsque vous en avez besoin et notamment cette garantie accident qui ne vaut rien mais rien du tout, en plus elle n'est même pas labellisée?!!.. . Comme d'innombrables personnes, j'ai résilié tous mes contrats pour fuir cette usine à encaissement de cotisations .... sans retour!!

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MACIF a répondu à l'avis de Albatros99999
Réponse apportée le 05/02/2020

Bonjour Albatros99999, Je pense que nous vous devons des explications sur ce qui s'est passé. Afin que nous puissions vous contacter, n’hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées par mail à relation.clientweb@macif.fr (nom, prénom, adresse et pseudo). Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

R
Réponse de ROZO
Réponse apportée le 05/02/2020

Bonjour J'ai déclaré un sinistre concernant le dégât des eaux depuis mi novembre 2019. A ce jour, je ne sait plus à qui m'adresser. Chaque fois, un conseiller différend de celui que j'avais la dernière fois au bout de fil avec des longues minutes d'attente. L'expert intervient chez moi dans le but de négocier indemnisation. Il me propose une somme dérisoire pour remplacer mes revêtement de sol et me dit que je suis responsable des fuites car les joints sont défectueux. quelques jours plus tard, je reçois un courrier me demandant de réparer les joints sinon je ne serai pas indemnisé. Je suis frustré par les dommages provoqué dans mon logement et par la manière de traitement de mon dossier. Manque de pédagogie, manque de respect d'obligation d'information, d'assistance et de soutien suite à un sinistre. je suis dégoutté de la MACIF . Je suis client de la MACIF depuis 1996 en payant à temps mes échéances avec nombreux contrats prévoyance, voiture, habitation. Et quand je suis besoin d'eux, je découvre ce qui cache derrière les valeurs de solidarité et des mutuelles. J'ai décidé tout simplement de tourner la page et changer d'assureur.

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