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Avis déposé par otax sur l'assurance habitation de MACIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très en colère de ne pas être tenu au courant d'un dossier en cours depuis 1 mois et demi !

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MACIF a répondu à l'avis de otax
Réponse apportée le 17/02/2020

Bonjour otax, Nous sommes désolés de cette situation et des difficultés que vous évoquez dans le gestion de ce sinistre. Je vous propose de nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom adresse et pseudo afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et vous contacter. Bien cordialement, l'équipe Relation client web Macif

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Réponse de Parti
Réponse apportée le 18/02/2020

Le pseudo service qualité de la macif ose écrire qu'ils sont désolés de la GESTION de votre dossier or il n'y a justement AUCUNE gestion de dossier à la macif et la politique de la tête dans le sable est un sport national à la macif. Au lieu de perdre votre temps, vous feriez mieux d'aller vous assurer ailleurs!

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Réponse de otax
Réponse apportée le 18/02/2020

On est bien d'accord. Ce n'est plus la MACIF que j'ai connue il y a 30 ans. Il n'y a plus personne en face, apparemment seulement des machines. Cela mérite au moins d'aller voir ailleurs comment ça se passe.

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