A

Avis déposé par Aid sur l'assurance habitation de MACIF

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Je decus par la macif et client de longue date ( je suus assuré pour tout chez eux aindi que ma famille) et pourtant je suis en attente de leur reponse pour la réparation dune fenêtre depuis le 1 er septembre, ils font le "mot" malgres mes nombreuses relances! Leurs services ne repondent.

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MACIF a répondu à l'avis de Aid
Réponse apportée le 10/03/2020

Bonjour Aid. Vous nous avez aussi envoyé un mail et je viens de le faire suivre au service Expérience client qui s'occupe des réclamations. bine à vous, François de l'équipe relation web Macif........

R
Réponse de RCN
Réponse apportée le 11/03/2020

Bonjour Aid - alors ne faites pas de cadeau - 6 mois pour rembourser !!!!! c'est tojours la m^me chose - pour prélever les cotisations l'organisation est en place - et ils parlent de loi si cela ne suffit pas - vos 4 x 3 étoiles ne sont pas compréhensibles !!! imaginez si vos sinistres doivent être plus importants !! car c'est la somme de l'enveloppe à rembourser qui détermine leur motivation - FUYEZ MACIF - mettez en lace un système réactif et surtout dédommagez tous sinistres sous quelques jours et vous serez crédible - au lieu de chasser sur internet

j
Réponse de jojo26
Réponse apportée le 11/03/2020

Je suis étonné du nombre d'étoiles que vous leur avez données?....Alors que la macif pratique une politique délibérée d'obstruction des dossiers de dédommagement même basiques comme le vôtre! A votre place, je prendrai mes jambes à mon cou pour aller m'assurer ailleurs car s'ils ne sont même pas capables de répondre à un tel dossier avec un laps de temps écoulé inacceptable, je n'ose même pas imaginé son (in)action en cas de pépin sérieux!!???... .

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