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Avis déposé par boulogne sur l'assurance habitation de MACIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

scandaleux. lors d'un dommage électrique du à une surtension, un appareil de régulation de ma piscine s'est détériorée, entrainant une un surdosage d'acide. cela a détérioré ma bâche et mon liner qui sont eux aussi assuré en plus (extension). malgré cela, je me suis fait rejeté. Pour le service commercial, on est bien assuré, mais on est tributaire de n'importe quel individu qui peut vous rejeter sans explications. pour moi, c'est honteux. c'était mon premier sinistre depuis 50 ans. Je pense aller devant les tribunaux. De plus, j'essaie de passer cela sur RTL avec Julien Courbet. je suis écoeuré

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MACIF a répondu à l'avis de boulogne
Réponse apportée le 25/05/2020

Bonjour Boulogne. Nous sommes navrés de votre situation.Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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Réponse de Deborah
Réponse apportée le 18/07/2020

10ans que je suis cliente ils modifient les dates de prélèvement sans mon accord alors que j'avais dis en ouvrant mon contrat de prélever tel date j'ai fait un acompte de 40euros qu'ils m'ont demandé je me suis faite avoir et là ils veulent me faire payer mon assurance à l'année alors que je veux juste payer ma dette et changer d'assurance et ils me contraint de payer 355 euros c'est leur politique soit disant ma politique sont les droit de l'homme et l'article 35 je porte plainte à la cour pénal pr non respect de mes droits

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