Avis déposé par Aurore sur l'assurance habitation de MACIF

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Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Voilà des années que je suis cliente chez la MACIF sauf que cela va s'arrêter dès cette semaine ! Durant nos quelques jours de vacances le disjoncteur a disjoncté suite à un orage. Un congélateur entier rempli de viande + le congélateur du frigo (gros paquets de glace, cordons bleus, etc)a été perdu. Je ne préfère même pas indiquer le montant de la perte et le choc. N'ayant pas pris l'option perte denrée alimentaire absolument aucun euro ne peut être remboursé !!! Honnêtement je suis sure que d'autres assurances l'incluent dans leur contrat. Au moins faire l'effort d'un minimum. Quand il n'arrive rien il n'y a pas de soucis, par contre au moins problème là vous pouvez d'or et déjà vous dire qu'il ne seront pas là ! Vraiment très déçue de cette confiance... J'ai fait venir mon conjoint chez eux, et bien nous allons très vite repartir.

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MACIF a répondu à l'avis de Aurore
Réponse apportée le 28/07/2020

Bonjour Aurore. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes mais nous espérons que vous nous garderez finalement votre confiance. L'équipe Relation Client web Macif....................

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