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Avis déposé par Nr sur l'assurance habitation de MACIF

Note moyenne pondérée
1
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Avis suspect

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Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Responsabilité civile Mon fils porte des prothèses amovibles en orthodontie. Il peut les enlever, quand il veut. Nous avons reçu un couple d’amis, avec leur chiot. Cette petite bête est entré dans la chambre de mon fils est à mâchouillé les prothèses. Elles sont bien sûr mortes !!! Cela fait 20 mois, que je suis sur le dossier avec échanges de documents et mails, d’appels téléphoniques ect ect ... Pour que la Macif qui est mon assureur me dit que il n’y aura pas de recours possible étant donné que la CPAM et MA mutuelle ont remboursé une première fois les prothèses, c’est normale puisque ce sont des soins d’orthodontie. Ils sont là pour alléger les frais et là encore c’est moi qui paye. Du coup, On refait faire les prothèses et je perds presque 500euros, puisque c’est au nombre de trimestre C’est une compagnie d’assurance que je ne recommande absolument pas Même quand on est pas fautif, il ne font pas le nécessaire pour constituer des dossiers

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MACIF a répondu à l'avis de Nr
Réponse apportée le 31/08/2020

Bonjour NR, Nous sommes navrés de votre situation.Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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Réponse de NR
Réponse apportée le 31/08/2020

Je ne comprends pas, vous me proposez de vous renvoyer tous les documents déjà transmis en plusieurs exemplaires, pour un éventuel arrangement. J’ai dû procéder à un recours parce que même la partie adverse ne comprends votre positionnement dans ce dossier. Je tente le coup, mais sachez que notre maison est vendue et que nous sommes à l’étude de devis pour la prochaine acquisition.(maison vendue le 14/09, nouvel achat le 16/09)

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