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Avis déposé par pascal sur l'assurance habitation de MACIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Prix non compétitifs aussi bien en assurance auto qu'habitation. Attention aligner leurs tarifs sur la concurrence cette compagnie n'hésite pas à enlever des "prestations" de façon insidieuse même au préjudice d'anciens clients. Certains personnels en agence manque d'empathie et sont parfois plutôt arrogants.

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MACIF a répondu à l'avis de pascal
Réponse apportée le 14/12/2020

Bonjour pascal, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes désolés que vous ayez ce ressenti concernant nos services. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. N'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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Réponse de pascal
Réponse apportée le 14/12/2020

Vous pensez bien qu'avant de me permettre d'écrire ce genre de propos j'ai fait le nécessaire auprés de votre service clientèle. PAS UN SEUL MOMENT on n'a cherché à savoir si j'avais raison et surtout aucune excuse n'a été formulée. Il est vraiment bien dommage que les RDV en agence ne soient pas filmés.

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