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Avis déposé par adrien sur l'assurance habitation de MACIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour les prises en charge et remboursement de sinistre, la Macif s'appuie sur un réseau d'expert incompétent qui ne font que refuser: *catastrophe naturelle est à traduire par vétusté de l'habitation *dégâts sur clôture rue non assurés Absence de contrat précis avec exclusion des risques, l'accueil et conseil est plus que perfectible

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MACIF a répondu à l'avis de adrien
Réponse apportée le 13/01/2021

Bonjour adrien, Nous sommes désolés que vous ayez ce ressenti. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. N'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation Client web Macif

K
Réponse de KIKI
Réponse apportée le 17/02/2021

Bonjour Je suis entièrement d'accord avec Adrien , nous avons subi un dégât des eaux du 03/11/2019 suite aux intempéries sur Bordeaux qui a endommagées notre toiture en zinc , et qui a occasionnées une infiltration d'eau dans la salle de bain , la MACIF a mandaté un expert de la société POLYEXPERT , celui ci en a conclu que la cause était due à l'état de la toiture en zinc et non à la tempête , sans avoir le courage d'aller voir sur place . Etant sociétaire depuis 50ans , je suis très déçue

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