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Avis déposé par Loulou sur l'assurance habitation de MACIF

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne recommande pas du tout très insatisfaite assurance scolaire pour enfants il faut payer en plus service comptable qui ne fait pas la remontée informatique du paiement réalisé par carte bancaire on vous annonce par téléphone qu'il faut payer de nouveau et que "vous êtes en retard" et de surcroît on vous facture des frais de retard suite à rejet de prélèvement plus de 8 euros pour 1 jours régularisé qui plus est par carte bancaire on vous annonce après que vous exigez l'extrait comptable qu'on vous l'envoi puis vous ne recevez rien si ce n'est que vous perdez vos journées au téléphone et c'est sans compter les propos absolument désastreux de certains conseillers qui vous parlent comme si vous étiez le pire cas social de l'année

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MACIF a répondu à l'avis de Loulou
Réponse apportée le 05/03/2021

Bonjour Loulou, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes désolés de cette situation. Nous vous proposons de transmettre votre réclamation à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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