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Avis déposé par Cézembre sur l'assurance habitation de MACIF

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Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

MACIF ST-MALO 23/04/21 Les employés de cette agence sont dépassés par les évènements, ne tenant pas le même discourt en fonction de la personne sur qui vous tombez, n'arrivant plus à traiter un simple dossier, pour mon cas 7 mois pour un sinistre car la personne avait tout simplement oublier de présenter le dossier aux personnes concernées malgré mes relances. Aucun professionnalisme, complètement perdu avec la covid, n'arrivant plus à maitriser le travail, une honte d'incompétence, personnels non habilités à faire ce job. Cette agence et cette assurance est à oublier.

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MACIF a répondu à l'avis de Cézembre
Réponse apportée le 30/04/2021

Bonjour Cézembre, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes désolés de cette situation. Nous vous proposons de transmettre votre réclamation à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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